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Über uns

Eine Geschichte von Menschen, Erfahrung und Leidenschaft.

Simon Radoccia, Inhaber von Pro Service, in der Firmenweste

Manchmal entstehen die besten Ideen aus der Beobachtung alltäglicher Dinge. Aus einem Problem, das sich wiederholt, aus etwas, das besser funktionieren könnte. Und aus dem Wunsch, selbst etwas dazu beizutragen, es zu ändern.

Genau so beginnt die Geschichte von Pro Service.

Alles begann mit einer Frage: Warum die Dinge kompliziert machen?

Ich heiße Simon Radoccia, und mein beruflicher Weg begann 2004, als ich in Bozen meinen Abschluss als Buchhalter machte und im Büro für Kondominiumsverwaltung meines Vaters Umberto in Meran zu arbeiten begann.

Es war eine Arbeit, die ich gelernt hatte und gut konnte, aber nach ein paar Jahren wurde mir klar, dass die Tage hinter einem Schreibtisch, eingeschlossen im Büro, nicht der Weg waren, den ich gehen wollte.

Eines aber hatte ich sehr gut kennengelernt: die Verwaltung von Kondominien und die täglichen Schwierigkeiten derer, die sich darum kümmern.

Ich sah Verwalter, die verschiedene Firmen koordinieren mussten, jede mit ihrer eigenen Arbeit, ihren eigenen Zeiten und ihrer eigenen Art zu kommunizieren. Um eine Sache zu klären, musste man oft von einer Person zur nächsten, mit dem Verwalter in der Mitte als Bindeglied, und niemand übernahm je die Verantwortung.

Schema. Von einer Wohnanlage gehen sechs Anfragen aus: Rasenmähen, Fensterreinigung, Bewässerungsanlage, Treppenhausreinigung, Nagerbekämpfung und Taubenabwehr. Mit sechs Firmen verheddern sich die Anfragen zwischen Antworten wie "Dafür sind wir nicht zuständig", "Ich kenne da eine Firma" oder "Schlüssel verloren", und der Kunde bleibt unzufrieden. Mit Pro Service kommen alle sechs bei einem einzigen Ansprechpartner an, der die Arbeit zum Kunden bringt: Der Kunde ist zufrieden.

Ich habe mich gefragt, ob man nicht alles einfacher machen könnte.

Ein einziger Ansprechpartner, abgestimmte Leistungen und jemand, der wirklich die Verantwortung übernimmt, sich um die Dinge zu kümmern.

Ich wollte nicht einfach eine weitere Leistung anbieten. Ich wollte eine bessere Art zu arbeiten finden.

Von der Leidenschaft zu einem konkreten Projekt

Grünflächen und praktische Arbeit haben mich schon immer begeistert. So habe ich begonnen, mich intensiver mit der Grünpflege zu beschäftigen, und meine Kenntnisse dann auf die professionelle Reinigung und die Schädlingsbekämpfung erweitert.

Ich habe in Ausbildung investiert, die nötigen Zertifizierungen für die Schädlingsbekämpfung erworben und den Befähigungsnachweis für die Verwendung von Pflanzenschutzmitteln.

2006 habe ich mein erstes Unternehmen gegründet.

Seitdem habe ich Jahr für Jahr meine Erfahrung in der Praxis aufgebaut: mit echten Problemen, mit dem, was ich aus jeder Arbeit gelernt habe, und mit dem ständigen Bemühen, die Art zu verbessern, wie ich meine Leistungen anbiete.

Dieser Weg hat mich etwas Wichtiges gelehrt: Qualität hängt nicht nur davon ab, wie ein einzelner Einsatz ausgeführt wird, sondern auch davon, wie alles organisiert ist, von den beteiligten Menschen und von der Aufmerksamkeit für den Kunden.

2025 habe ich beschlossen, diesem Weg eine neue Form zu geben: Ich habe das Unternehmen in eine Kapitalgesellschaft umgewandelt und seinen gesamten Auftritt erneuert.

So entstand die Pro Service von heute: ein Unternehmen, das darauf ausgerichtet ist, Kondominien, Betrieben und Privatkunden einen umfassenden Service zu bieten, mit der Erfahrung aus fast zwanzig Jahren Tätigkeit und einer klaren Vorstellung von der Zukunft.

Hinter jeder Leistung stehen Menschen

Für mich besteht ein Unternehmen nicht nur aus Geräten, Abläufen und technischem Können. Es besteht vor allem aus Menschen.

Ich glaube, dass man Fachkenntnisse lernen, entwickeln und mit der Erfahrung vervollkommnen kann. Der Umgang mit anderen, Respekt, Hilfsbereitschaft und der Wille, die eigene Arbeit gut zu machen, sind dagegen Eigenschaften, die nicht jeder hat.

Wenn ich an unser Team denke, denke ich deshalb nicht nur an die, die einen bestimmten Einsatz ausführen. Ich denke an Menschen, die jeden Tag mit ihren Fähigkeiten und ihren menschlichen Werten dazu beitragen, das Vertrauen unserer Kunden aufzubauen.

Denn hinter einem gepflegten Garten, einem sauberen Raum oder einer gut ausgeführten Schädlingsbekämpfung steht immer jemand, der sich um ein Anliegen gekümmert hat.

Und genau diesen Wert wollen wir in unsere Arbeit einbringen.

In Südtirol arbeiten heißt, sich anpassen zu können

In Südtirol zu arbeiten ist eine spannende Herausforderung.

Jeder Kunde hat seine eigenen Anforderungen, jeder Ort ist anders, und jede Situation verlangt Aufmerksamkeit, Organisation und die Fähigkeit, die richtige Lösung zu finden.

Es gibt kein Rezept, das für alles passt. Es gilt, zuzuhören, zu verstehen und so zu handeln, wie es am besten passt.

Auch das gefällt mir an meinem Beruf: Kein Tag ist wie der andere. Es gibt Probleme zu lösen, Unvorhergesehenes zu bewältigen und neue Situationen, die uns dazu bringen, jedes Mal den besten Weg zu finden.

Es ist eine Arbeit, die Einsatz und Beständigkeit verlangt, die mir aber gerade deshalb immer wieder Freude macht, weil ich mich jeden Tag neu beweisen kann.

Wachsen, ohne zu verlieren, was zählt

Heute blickt Pro Service mit einem klaren Ziel in die Zukunft.

Ich will kein riesiges Unternehmen aufbauen, nur um größer zu werden. Ich will ein Unternehmen aufbauen, das wächst und dabei bewahrt, was uns mit der Zeit das Vertrauen unserer Kunden gebracht hat.

Wachsen heißt für mich, sich besser zu organisieren, die Fähigkeiten des Teams weiterzuentwickeln und jede Leistung mit derselben Aufmerksamkeit wie immer zu betreuen.

Ich will, dass Pro Service ein Unternehmen bleibt, bei dem die Menschen wissen, an wen sie sich wenden können, bei dem Anfragen nicht unterwegs verloren gehen und bei dem die Qualität der Arbeit nicht der Menge geopfert wird.

Denn am Ende macht nicht die Größe eines Unternehmens den Unterschied. Sondern die Art, wie es seine Versprechen hält.

Unsere Art zu arbeiten, in drei Worten

Einsatz. Beständigkeit. Herz.

  • Einsatz

    Der Einsatz von Menschen, die jede Arbeit ernst nehmen.

  • Beständigkeit

    Die Beständigkeit von Menschen, die wissen, dass Vertrauen Tag für Tag entsteht, durch kleine Gesten und konkrete Ergebnisse.

  • Herz

    Das Herz von Menschen, die nicht nur einen Einsatz sehen, der erledigt werden muss, sondern einen Menschen, dem man zuhört, und ein Anliegen, das erfüllt werden will.

Das ist die Haltung, die uns jeden Tag begleitet.

Wir sind Pro Service. Ein einziger Ansprechpartner, viele Kompetenzen und ein gemeinsames Ziel: die Betreuung von Leistungen einfacher zu machen und uns um das zu kümmern, was uns anvertraut wird.

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